据市场监管总局4月7日公布的数据，自2025年5月至2026年1月，全国范围内开展了居民水电气计量和收费问题的综合整治工作，共查处相关违法案件约1.4万件，罚没金额约2.35亿元，累计退费超3亿元。同时，开展各类科普宣传2.2万次，发放宣传材料357.41万份，惠及群众4393万人。(2026年4月7日政知见)

　　市场监管总局整治居民水电气收费不规范等问题，累计退费超3亿 ，在为市场监管总局的果断执法叫好的同时，人们也不禁要问：水电气关乎千家万户的日常生活，本应体现惠民、便民、利民的原则，为何却屡屡出现侵害群众利益的行为?这些问题的根源又在哪里?

　　按理说，供水、供电、供气单位在履行社会责任时，理应严格遵守法规，做到收费透明、计量公正。即便难以实现额外让利，至少也要守住合法合规的底线，绝不该在百姓的基本生活消费上动歪心思。然而，过去不少新闻事件让人气愤：有的在燃气表、电表、水表上做手脚，有的收费暗箱操作、项目不清，导致百姓缴费时发现数据严重偏离实际。如果不是市场监管总局这次全国范围的集中整治，如此大量的违法案件可能仍被掩盖。1.4万件案件、 2.35亿元罚没金额、超3亿元的退费——这些数字触目惊心，暴露出水电气领域在某些地方、某些单位，已然成了被肆意收割的“韭菜田”或任人宰割的“唐僧肉”，百姓的愤怒可想而知。

　　要真正规范水电气收费，提高收费透明度，市场监管总局的治理工作必须持续加力、久久为功。对发现的问题，要坚持发现一起、严查一起;对涉事企业的相关负责人，要依规依纪严肃处理;涉及金额巨大、情节恶劣的，更应追究企业负责人的刑事责任。同时，要推动收费标准和计费明细的常态化公开，让百姓随时了解、轻松查询每一分钱的去向。只有从制度上堵塞漏洞，从执行上强化监管，从根源上铲除乱收费的土壤，才能让水电气服务真正回归民生福祉的本位。

　　相信随着制度不断完善、监管持续给力，居民水电气收费不规范等问题一定能够得到彻底解决，水电气应用领域也将成为传递政府温暖、守护群众利益的坚实防线。(苗凤军)