年终慰问要用好“望、闻、问、切”

　　隆冬时节送温暖，温暖伴随万家行。新春将近, 天气逐渐变冷，各地政府部门都在积极开展走访慰问、访贫问苦的送温暖活动。这既是我们党的一项优良传统,也是让群众共享改革发展成果的实际举措。开展这些活动的初衷,是要让广大困难群众能过一个安稳年,并从细微处感受到党和政府的关怀。然而,在一些地方,“走秀式慰问”“应景式慰问”现象依然存在。

　　回顾个别地方“送温暖”的做法，有些地方基层政府的“暖心”工作并不到位，只管送出去，却不管好不好，群众被动接受关心，多少会感觉也些不自在。原本是一件滋润民心的大好事，却因“温度下降”使工作效率大打折扣，究其原因，恐怕还是政府重视不够，慵懒之风尚存。那么，如何才能让“节日慰问”发挥最大作用?给群众送温暖，需要换位思考，遵从群众的客观愿望，这样的节日慰问才更有温度，服务工作也才会收到事半功倍的效果。

　　走访慰问,念好“望”字经。只有敲开群众之门,走进群众家里,摸一摸群众的衣被,揭一揭群众的锅盖,尝一尝群众的饭菜,才能掌握真实情况,了解真实困难,摸清群众冷暖实情。如果不能真正地深入基层,去看“望”群众的真实条件，仅靠逐级上报的材料、过去的经验甚至个人推断来做决策,必然会远离实际,也得不到群众的支持。

　　走访慰问,念好“闻”字经。当然,走访慰问不是扶贫工作的全部。要“闻”群众所想、所盼，并根据实际情况想办法恢复困难群众的造血功能,才能走出“节日慰问暂时脱贫,节后冷清继续贫困”的循环。为此,各地要在平时把困难群众的医疗保障解决好,把鳏寡孤独老人的生活保障好,把留守儿童的上学问题安排好,把下岗工人的再就业措施筹划好,把精准扶贫的攻坚计划拟制好。

　　走访慰问,念好“问”字经。“金杯银杯不如老百姓的口碑。”只要真正把干部职工的冷暖挂在心上，群众是不会忘记的。在访贫问苦的过程中,既要让慰问对象得到物质层面的慰藉,还要通过面对面、心贴心的“问”,打开困难群众的心扉,真诚聆听群众诉求,真情关心群众疾苦。深刻领会中央精神,坚持问题导向,带着问题下基层,才能让走访慰问活动真正成为党和政府联系群众的桥梁和纽带。

　　走访慰问,念好“切”字经。但愿苍生俱饱暖,细微之处见真情。访贫问苦的工作,不仅要“实”,更要“切”出脉象。地方领导干部对与生活困难群众的关怀慰问,不能只停留在送油、送米、送慰问金的“老三样”上。要根据不同群体的不同情况、不同诉求,对困难群众进行“精准扶贫”,施之以策,授之以渔,改变“输血式”扶贫慰问的旧模式。

　　“心中为念农桑苦,耳里如闻饥冻声。”各地在开展送温暖活动要重实效，切莫讲规格，讲程序，讲热闹，把送温暖当成“例行公事”，真正让群众“暖身暖心”。

　　作者：刘艳丽